JUST AWAY im Test – Note: Sehr gut
Das deutsche Reiseportal JUST AWAY gehört zur Eurotours Deutschland GmbH, mit Sitz in München und ist eine inspirative Reiseplattform, über die man spontane Erlebnisreisen schnell und unkompliziert finden und buchen kann. Der Firmensitz des Unternehmens befindet sich im österreichischen Kitzbühel. Das Angebot von JUST AWAY richtet sich vorwiegend an Kurzentschlossene und spontane Urlauber, die sich von den angebotenen Reisen inspirieren lassen. Neben dem überraschend spritzigen Design der Plattform besticht das Reiseportal durch besondere Service-Features. Grundlage der Idee von JUST AWAY ist das Anbieten außergewöhnlicher Reisen, welche durch die Nutzer schnell, einfach und unkompliziert gesucht, gefunden und gebucht werden können.
Das Angebot von JUST AWAY
- Kurzreisen
- Themenreisen
- Inspirateur
- Just-Away-Newsletter
- Rückrufservice
Wie alles begann: die Firmengeschichte
Die Eurotours International wurden im Jahr 1980 gegründet. Damit wurde der Grundstein für die Gründung von JUST AWAY gelegt. Im Jahr 2003 stieg das Unternehmen als Reiseveranstalter auf dem österreichischen Markt ein, 2007 folgte die Schweiz. Im Jahr 2009 erfolgte dann Einstieg als Reisevermittler im deutschen Raum. 2013 wurde die Niederlassung in München eröffnet, nachdem es zur Gründung von Eurotours Deutschland kam. Im selben Jahr startete die Plattform JUST AWAY.
Breit gefächert: das Angebot
Das Angebot von JUST AWAY richtet sich an nahezu alle Urlaubstypen und hält für jeden die passende Reise bereit. Für Städteliebhaber, Strandbegeisterte oder Kreuzfahrtinteressierte werden verschiedene Reisen mit besonderen Ausflügen und Specials angeboten. Angesprochen werden vorzugsweise Kurzentschlossene und Spontanurlauber. Auch Event- und Kulturinteressierte kommen hier auf ihre Kosten. Weiterhin gibt es ein breites Angebot an Trips für Aktiv- und Sporturlauber. Das Angebotsspektrum der Destinationen ist groß. Von verschiedenen Regionen Europas, über die USA bis hin zu Indonesien ist alles dabei.
Schnell ans Ziel: die Suchfunktionen
Wer sich auf der Suche nach einer passenden Reise befindet, aber sich noch nicht ganz sicher ist, welche Art von Trip es werden und wo dieser hingehen soll, nutzt am besten die Highlight-Übersicht direkt auf der Startseite von JUST AWAY. Hier werden interessante Reisen mit verschiedenen Specials angeboten, die die Urlauber garantiert inspirieren. Wer im Urlaub besonderen Wert auf Luxus legt oder aber besonders günstig verreisen will, nutzt die Reiseangebote der Kategorie Themen-Specials. Für Entschlossene bietet sich die Funktion „Reisefinder“ von JUST AWAY an. Hierbei kann man Reiseziel, Budget, Datum und Dauer genau angeben und erhält die passenden und verfügbaren Angebote.
Für Unentschlossene: der Inspirateur
Der Inspirateur ist eine Funktion der Plattform JUST AWAY, bei der der unentschlossene Urlauber, nach Auswahl bestimmter Kriterien, die zu ihm passenden Reisen angezeigt bekommt. Der Aufbau ist denkbar einfach. Unterstützt durch eine liebevoll gestaltete Grafik selektiert der Nutzer zunächst, welcher Urlaubstyp ihm am nächsten kommt. Ist er eher der Bade- und Strandurlauber, liebt er den Aktivsport in den Bergen oder interessiert er sich für eine kulinarische Reise nach Frankreich? Je nach Angabe und nach Auswahl weiterer Kriterien erfolgt die Anzeige aller verfügbaren Reiseangebote.
Hilfreich: der Service
Beim Online-Reiseportal JUST AWAY wird neben einem vielfältigen Urlaubsangebot viel Wert auf den dazugehörigen Service gelegt. Ein Kontakt-Center steht den Nutzern rund um die Uhr zur Verfügung. Die Auswahl an Möglichkeiten ist groß. Fragen und Anregungen können direkt über ein übersichtlich gestaltetes Kontaktformular gesendet werden. Eine Hotline ist montags bis sonntags von 08:00-22:00 Uhr erreichbar. Weiterhin ist es möglich, mit dem Kundencenter postalisch in Kontakt zu treten. Ein Rückruf-Service tritt mit dem Kunden zur gewünschten Uhrzeit in Kontakt und ist stets behilflich, Fragen und Anregung anzunehmen und zu bearbeiten.
Schnell und unkompliziert: die Buchung
Ist die passende Reise gefunden, kann der Kunde diese direkt online buchen. Allerdings wird den Urlaubern auch die Möglichkeit angeboten, mit dem Team von JUST AWAY telefonisch in Kontakt zu treten, die dann die Ausführung der Buchung übernehmen. Bis spätestens 7-10 Tage vor Reisebeginn erhält der Kunde dann seine Reiseunterlagen zugesandt.
Variabel und sicher: die Bezahlung
Den Kunden stehen nach der Buchung bei JUST AWAY mehrere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Zum einen ist es möglich, per Rechnung zu zahlen, dies gilt, solange eine Dauer von 24 Tagen vor Abreise eingehalten wird. Eine größtmögliche Zahlungssicherheit wird erreicht, wenn der Urlaub per Kreditkarte oder per Sofort-Überweisung zahlt. Nachdem die Buchung abgeschlossen wurde, ist innerhalb der nächsten zehn Tage ein Betrag von 20% des Reisepreises an die GmbH zu leisten.
Fazit
Das Reiseportal JUST AWAY bietet für Kurzentschlossene ein vielfältiges Reiseangebot mit ganz besonderen Specials. Ein spritziges Design versüßt die Suche nach der passenden Reise. Das Konzept sieht vor, entschlossenen, wie auch unentschlossenen Urlaubern den passenden Trip zu vermitteln. Über vielfältige Funktionen kann der Nutzer individuelle Ansprüche vermerken und auswählen und erhält so günstige Angebote, die ihn an sein Traumziel führen. Badeurlauber, Kulturbegeisterte, Städteliebhaber oder auch Aktivsportler kommen hier ganz auf ihre Kosten. Die 30-jährige Erfahrung des Mutterunternehmens im Bereich Reisevermittlung ist nicht allein im umfangreichen und kompetenten Service zu spüren. Die vielfältige Auswahl, das einfallsreiche Design aber auch die Aktualität der Angebote und der kompetente Kundenservice sind Grund für die Testnote „Sehr Gut“.